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google语音服务是什么以及如何使用它

Google Voice是一项互联网协议语音 (VoIP) 电话服务,让您可以在世界任何地方拨打和接听电话,而无需设置传统的固定电话或移动电话。它免费供个人使用,并且易于设置和导航。 

如果您已经在 Google Workspace 中完成了大量工作,那么 Google Voice 是一个很棒的插件,可以轻松管理多个电话号码。如果您需要基本的 VoIP 电话服务但预算很少,那么它也是一个不错的选择。

谷歌语音的工作原理

在没有实际电话或固定电话连接的情况下,如何拨打和接听电话和短信?互联网协议语音 (VoIP)。该技术允许您使用宽带互联网连接而不是电话线拨打电话。 

当您使用 Google Voice 号码拨打电话时,它会将您的语音转换为通过互联网传输的数字信号,使您可以直接从计算机、手机互联网浏览器或 Google Voice 应用拨打电话。 

使用 Google 语音需要什么 

首先,您需要一个有效的 Google 帐户和一个美国或加拿大的电话号码(手机或固定电话)才能设置 Google Voice。Google 使用您的电话号码来验证您的身份并作为转接号码。

Google Voice 官方支持三种操作系统:

  • 视窗
  • 苹果系统
  • Chrome操作系统

如果您使用以下四个选项之一,您还可以通过网络浏览器使用 Google Voice:

  • 谷歌浏览器
  • 苹果浏览器
  • 火狐浏览器
  • 微软边缘

最后,您需要一个可用的麦克风和扬声器才能在计算机上使用 Google Voice 的通话功能。如果您的计算机没有内置选项,您可以购买耳机并用它拨打和接听电话。请注意,如果您只是使用 Google 语音发送短信,则不需要有可用的麦克风或扬声器。

或者,您可以设置与 Google Voice 兼容的多线电话系统。这将允许您通过传统风格的桌面电话使用 Google Voice 的通话功能。

它要多少钱?

供个人使用的 Google Voice 大部分是免费的。您可以免费注册一个帐户、获取一个号码并拨打几乎所有美国和加拿大的号码。如果您想使用此帐户在美国和加拿大境外拨打电话,则需要支付根据国家/地区而异的每分钟费率。 

对于商业用途,您需要支付 Google Workspace 费用并选择付费Google Voice 商业计划

有三种 Google Voice 业务计划可供选择:

  1. 入门级入门计划的费用为每位用户每月 10 美元,并提供:
    1. 最多 10 个用户
    2. 在美国无限量发短信
    3. 呼叫转移

2. 标准计划的价格为每位用户每月 20 美元,提供入门计划中的所有内容以及:

  1.  用户数量和国内地点不限
  2. 多级自动助理 
  3. 环组
  4. 通话录音
  5. 支持桌面电话、ATA 适配器和 SIP 链接(允许您在保留现有运营商的情况下使用 Google Voice 的功能)

3. 高级计划的起价为每位用户每月 30 美元,包含标准计划中的所有内容,再加上 

  1. 语音邮件转录
  2. 自动录音
  3. 高级报告

Google Voice 的简单设置过程

第 1 步:转到 Google Voice 主页并登录您的帐户

在笔记本电脑或台式电脑上访问voice.google.com,然后按右上角的蓝色按钮登录您的 Google 帐户。  

如果您已在此浏览器上登录 Google 帐户,您将直接进入下一步。

第 2 步:选择 Google 语音电话号码

输入您的城市名称或区号以查看可用的电话号码。如果您所在的地区没有可用的号码,请尝试附近的城市或区号。找到所需的电话号码后,点击“选择”。

请注意,您需要现有的美国或加拿大电话号码才能完成设置过程并获取您的 Google 语音号码。

第 3 步:验证您现有的电话号码

点击“验证”并输入您希望 Google 将呼叫转接至的号码(即您的手机号码)。

单击“发送代码”,然后等待 Google 致电或发短信向您提供验证码。获得该代码后,将其输入到相应的字段中,然后单击“验证”。

如果您收到一条错误消息,显示“此电话号码无法用于注册 Google 语音号码。尝试使用其他号码进行验证”,这通常意味着有人在您之前分配了您的电话号码,并使用它来申领 Google 语音号码。 

您只能使用一个电话号码一次来申领 Google 语音号码。因此,您需要使用不同的电话号码来验证您的帐户。帐户设置成功后,您可以将此号码替换为您最初想要使用的电话号码。 

第 4 步:在计算机上完成设置

要确认您验证的号码确实是您希望将呼叫转接到的号码,请单击“声明”。

如上所述,如果您愿意,您可以选择稍后更改此号码。 

单击“完成”两次,您就可以在计算机上使用 Google 语音了。

第 5 步:下载 Google 语音应用程序

接下来,要让 Google Voice 在您的手机上运行,​​请转至应用商店并从 Apple 应用商店 (iPhone) 或 Google Play Store (Android) 下载 Google Voice 应用。 

打开应用程序并登录您的 Google 帐户。然后,查看服务条款和隐私政策并接受它们,您就可以在手机上使用 Google 语音了

请注意,要使您的 Google 语音号码保持有效,您必须每月至少拨打一次电话或发短信。如果您不这样做,您将在 30 天不活动后丢失您的 Google 语音号码。在这种情况下,您将需要注册一个新号码。

如何拨打你的第一个 Google 语音电话

在计算机上访问voice.google.com或在手机上打开语音应用程序。

转到“通话”选项卡。您还可以呼叫右侧联系人列表中的某人。或者您可以使用键盘手动拨号。 

拨打国际长途时,请不要忘记在电话号码前添加国家代码。例如,您需要在电话号码前输入 +61 才能拨打澳大利亚。

如何使用 Google 语音发送您的第一条短信

在计算机上打开 Google 语音应用或访问 voice.google.com。选择“消息”选项卡,然后单击撰写图标。

然后,从联系人列表中选择一个号码或手动输入您要发送短信的号码。

输入您的消息,然后单击“发送”。请注意,如果您要向非 Google 语音号码发送短信,任何长度超过 160 个字符的消息都将作为多条消息发送。因此,最好保持这些文本简短。

Google Voice 还允许您将图像添加到文本中。但任何大于 2 MB 的图像都会自动作为较小的文件发送。超过 2 MB 的 GIF 将不会发送。

您还可以在群聊中向多个号码发送短信。您最多可以添加七个收件人,因为该平台支持最多包含八个号码的群组消息,包括初始发件人。

Google Voice 最适合个人使用,而非商业用途

如果您使用 Google Voice 来管理个人通话和短信,那么它是完美的解决方案。 

您可以在世界任何地方通过互联网连接拨打和接听电话和短信。其界面易于导航。您可以将呼叫转接至任何设备并以静默方式阻止垃圾电话。而且设置简单且免费。 

但企业通常需要更多的电话系统。是的,Google Voice 提供商业计划。然而,特性和功能是有限的。最显着的限制是: 

  • 无法拨打免费电话号码 
  • 唯一可用的集成是与其他 Google 产品的集成。第三方集成不可用。因此,无需连接所有最重要的系统,例如电话、CRM 和支付系统。 
  • Google Voice 没有像顶级商务电话系统那样提供专门的客户支持。您会很幸运有人打电话来提供帮助。他们的故障排除指南是您最好的选择。 
  • 如果您的团队的大部分成员都位于国际各地,您将需要他们支付最高费用的商务电话计划(Premier)来满足国际地点的用户的需求。其他两个计划不允许这样做。 
  • 自动通话录音和高级报告(对于任何企业来说都是两个极其重要的功能)仅适用于 Premier 计划。 

最重要的是,Google Voice 适合个人使用,但它不适合商业用途。也就是说,我们有一个 VoIP 电话系统